没有电子标签的新零售就不能算真正意义上的新零售

灯影电子标签

在历史长河的新旧更迭中，新事物往往被争议、被质疑，亦如万千人口中的“新零售”。国内国外千千万万的零售企业正在用自己的调研积累和技术研发成果，一遍又一遍的定义着这个被大众熟知却又并不明朗的名词，这也正是“新零售”在被市场实践、验证到最后被认可的过程。

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何为新零售？这原本就是个“一千个读者，就有一千个哈姆雷特”式的问答。但灯影认为，真正意义上的新零售，绝对离不开电子标签，毋庸置疑。

梳理传统零售到新零售的演变过程，电子标签的重要作用一目了然。

渠道变化

单纯的实体零售渠道，转变为线上线下相结合

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传统零售的具体业态形式以购物中心、超市、百货为代表，其经营绝大多数依赖店铺，而电商大都脱离实体店铺存在。在新零售时代下，实体零售会借助互联网平台在线上渠道拓展自身运营，并将线上线下渠道打通。

然而说起来容易做起来难，线上线下打通，随之衍生的问题也蜂拥而至：

如何实时保持商品线上线下价格一致？

在“共用仓”的情况下如何清点库存？

线上线下如何相互引流？

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电子标签针对这些问题则成为一剂“良药”。商家将电子标签一一与商品对应绑定，打通电子标签管理后台与门店ERP系统，则可以实时同步线上平台与线下门店的商品价格，不用担心因顾客比价带来的营业损失。电子标签亦可亦可结合ERP系统库存变化显示剩余库存数量，标签管理后台可设置缺货预警，提醒商家商品库存紧张的情况。

同时，电子标签支持二维码显示，商家可将线上平台链接二维码显示，实现线下为线上引流。

价值区别

出售有形商品，转变为体验服务场景的提供

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在传统零售模式下，经营者依托实体店向消费者提供实体商品，通过差价来获得收益。而新零售则是覆盖了原有的价值体系，在经营过程中添加了形式多样的体验和个性化场景服务，并通过这种方式提高自身价值，通过场景搭建搭建和服务提供促使用户做出消费决策。

场景搭建及用户体验，即是人货场交互的过程。电子标签的动态变价及二维码链接功能，可以为人货场交互提供无限可能。电子标签后台一键变价，可以实现线上线下同步进行的促销活动，让顾客线下体验线上抢购的刺激消费；电子标签二维码链接优惠券领取或拼团活动，让顾客趣味购物，省钱省心。

动力区别

依靠经验转变为参考大数据与云计算精准分析

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传统零售模式下，经营者只能凭借自身经验积累来推测消费者需求，进行商品组织，推出销售活动，难以准确把握消费者需求。而新零售的经营，可以借助大数据及云计算技术，对消费者数据进行统计分析，从中挖掘消费者的精准需求，以此制定战略规划，采取科学、适当的营销手段。

电子标签作为门店消费者获取商品信息的第一渠道，一直“奔跑”在收集用户数据资料的“前线”。电子标签管理后台结合第三方软件系统，消费者扫码、领券、购买情况均可被记录。除此之外，依据电子标签的定位功能，后台系统甚至还可获得消费者在某些货品区域停留的时长。这些数据均可作为商家分析消费者行为及消费习惯的有效参考，从而辅助经营，增加营业额。

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电子标签，也许是个不太显眼的硬件，但它的功能和价值，对新零售而言绝对是最耀眼的存在。没有电子标签的新零售就不能算真正意义上的新零售，新零售，从电子标签开始。